Умови та Положення

1. Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо до Dravixo — Рівний пульс (надалі – «Сайт», «ми»). Ці Умови та Положення («Умови») регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту та наших послуг.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Вона є невід'ємною частиною цих Умов.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналітики та персоналізації. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до нашої політики.

Категорії файлів Cookie

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

1. Подання запиту: Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. Підтвердження: У разі схвалення запиту ми надішлемо вам підтвердження, і кошти будуть повернуті.

Умови для повернення

• Послуга не була використана повною мірою (наприклад, якщо це консультація, вона не була проведена).
• Для цифрових товарів: товар не був завантажений або доступ до нього не був активований.
• Запит подано в межах встановленого терміну повернення.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга була надана в повному обсязі.
• Для персоналізованих послуг або товарів, створених на індивідуальне замовлення.
• Якщо ви порушили Умови використання.

Терміни обробки

Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Права та обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь використовувати наш Сайт та послуги виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, національні або міжнародні закони та нормативні акти.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, облікових записів інших користувачів або будь-яких комп'ютерних мереж.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або будь-якого іншого контенту, що може зашкодити нам або іншим користувачам.
• Копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи матеріалів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Dravixo — Рівний пульс не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши нову версію на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення". Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 372 02 01
• Адреса: Україна, Запоріжжя